Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», который гарантирует покупателю право вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки.

Условия для возврата или обмена:

  • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату (согласно постановлению КМУ №172).

  • Сохранен товарный вид, пломбы, ярлыки и потребительские свойства (товар не использовался).

  • В наличии есть расчетный документ и гарантийный талон.

Оплата расходов на доставку:

  • Товар надлежащего качества: Если товар вам не подошел, доставку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.

  • Товар ненадлежащего качества (брак): В случае обнаружения дефекта все расходы на доставку оплачивает магазин Capy-Store.

Возврат денежных средств: Денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту или наличными (в офисе) в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара нами.

Куда отправлять товар? Для согласования возврата и получения данных для отправки «Новой Поштой», пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +38 066 100 14 88.